Informācija ūdenssaimniecības pakalpojumu lietotājiem Engurē

Īstenojot Tukuma novada domes ieceri visā novada teritorijā nodrošināt vienotu ūdenssaimniecības pakalpojumu, pamatojoties uz Tukuma novada domes 2023.gada 30.novembra lēmumu Nr. TND/23/686 “Par Engures pagasta pārvaldes ūdenssaimniecības pakalpojuma nodošanu Sabiedrībai ar ierobežotu atbildību “Tukuma ūdens”” (prot. Nr. 19, 19. §), no 2024.gada 1.janvāra SIA “Tukuma ūdens” uzsāks ūdenssaimniecības pakalpojumu sniegšanu Engurē, Engures pagastā, Tukuma novadā.

Ņemot vērā iepriekš minēto, SIA “Tukuma ūdens” aicina  Engures nekustamo īpašumu īpašniekus savlaicīgi iesniegt iesniegumus Ūdenssaimniecības līguma noslēgšanai un noslēgt Ūdenssaimniecības pakalpojumu līgumus, kas stāsies spēkā ar  2024.gada 1.janvāri.

Informācija par līguma noslēgšanas iespējām:

1. Ūdenssaimniecības pakalpojumu līgumu slēdz nekustamā īpašuma īpašnieks vai tā pilnvarota persona.

2. Lai aizpildītu iesniegumu līguma noslēgšanai, klientam ir vairākas iespējas:

• personīgi ierasties SIA “Tukuma ūdens” klientu apkalpošanas daļā Pasta ielā 29, Tukumā;

• aizpildīt iesniegumu elektroniski un parakstītu ar elektronisko parakstu nosūtīt uz e-pasta adresi info@tukumaudens.lv (iesnieguma veidlapa atrodama www.tukumaudens.lv mājaslapā, sadaļā Klientiem); 

• izdrukātu veidlapu aizpildīt un atsūtīt pa pastu uz adresi Pasta iela 29, Tukums, Tukuma novads, LV-3101;

• aizpildīt iesnieguma veidlapu vienotajā klientu apkalpošanas centrā “Engure”, (adrese - Jūra ielā 85, Engure, Engures pagasts, Tukuma novads, BIBLIOTĒKĀ T.24400168 ), 1.stāvā.

Darba laiks: P. 08:00-18:00; O.T.C. 09:00-17:00; P.09:00-15:00; S.10:00-14:00

 3. Lai parakstītu pakalpojumu līgumu, klientam ir vairākas iespējas:

• personīgi ierasties SIA “Tukuma ūdens” klientu apkalpošanas daļā Pasta ielā 29, Tukumā (līdzi ņemot personu apliecinošu dokumentu un īpašumu apliecinošu dokumentu),

• ar elektronisko parakstu parakstītu līgumu nosūtīt uz e-pasta adresi info@tukumaudens.lv,

• pēc telefoniska aicinājuma ierasties vienotajā klientu apkalpošanas centrā “Engure” – BIBLIOTĒKĀ (līdzi ņemot personu apliecinošu dokumentu un īpašumu apliecinošu dokumentu).

 Informācija par tiešsaistes norēķinu vietni  Bill.me:

SIA “Tukuma ūdens” klientiem ērtākai ūdens skaitītāju rādījumu reģistrēšanai, rēķinu saņemšanai, norēķiniem un saziņai ar pakalpojuma sniedzēju tiek piedāvāts klientu portāls Bill.me. Pēc līguma noslēgšanas, klients savā e-pastā saņem reģistrācijas saiti, ar kuras palīdzību ir iespējams izveidot savu kontu. Vairāk informācijas: https://www.tukumaudens.lv/jaunumi/billme-rekinu-sanemsana

 Informācija par ūdens patēriņa reģistrēšanas iespējām:

Ūdens patēriņa datus jāiesniedz katru mēnesi no 20. līdz 28. datumam (Engures ūdenssaimniecības pakalpojuma lietotājiem sākot no 2024.gada 20.janvāra):

1. www.tukumaudens.lv , izmantojot Bill.me lietotni,

2. sūtot ziņu e-pastā info@tukumaudens.lv,

3. zvanot pa tālruni 63122287 vai mob.tel. 29326198; atstājot ziņu automātiskajā atbildētājā,

4. sūtot īsziņu vai WhatsApp ziņu uz mob.tel. 29326198.

Informācija par norēķiniem:

1. Rēķinus par ūdenssaimniecības pakalpojumiem iespējams saņemt:

• Bill.me lietotnē,

• e-pastā (ko Lietotājs norādījis iesniegumā par līguma slēgšanu),

• ar VAS “Latvijas Pasts” piegādi.

2. Rēķinu apmaksu iespējams veikt:

• ar bankas pārskaitījumu,

• Bill.me lietotnē (pakalpojuma maksa 2% no rēķina summas),

•  VAS “Latvijas Pasts “ nodaļās (pakalpojum maksa  0.50 EUR par rēķinu),

• veikalu tīkla Maxima kasēs (pakalpojuma maksa  0.50 EUR par rēķinu),

• NARVESEN kioskos (pakalpojuma maksa  0.60 EUR par rēķinu).

Kontaktinformācija:

1. SIA “Tukuma ūdens” klientu apkalpošanas daļā katru dienu no plkst.8:00 līdz 17:00 ar pusdienas pārtraukumu no plkst. 12:00 līdz 13:00,

2. Klientu apkalpošanas daļas tālruņi 63122287; 29326198,

3. E-pasts saziņai info@tukumaudens.lv,

4. SIA “Tukuma ūdens” mājas lapā www.tukumaudens.lv aizpildot kontaktformu.

Vienlaikus informējam, ka SIA “Tukuma ūdens” ūdenssaimniecības pakalpojumu tarifu apstiprina Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija un spēkā esošais tarifs ir saistošs visā SIA “Tukuma ūdens”  apkalpojamajā teritorijā. No 2024.gada 1.janvāra Engurē tiks piemērots SIA “Tukuma ūdens” ūdenssaimniecības   pakalpojumu spēkā esošais  tarifs:

1. Ūdens 1.30 EUR/m3 +PVN

2. Kanalizācija 1.72 EUR/m3 + PVN

Informācija daudzīvokļu dzīvojamo māju dzīvokļu īpašniekiem:

Kopš 2015. gada 1. oktobra* daudzīvokļu dzīvojamo māju dzīvokļu īpašniekiem ir iespēja izvēlēties, kā veikt norēķinus par sabiedriskajiem pakalpojumiem (ūdens, kanalizācija, siltumapgāde, atkritumi u.c.) :

• veikt maksājumus ar pārvaldnieka starpniecību; 

vai

• maksāt tieši sabiedrisko pakalpojumu sniedzējam (tiešie maksājumi)

Daudzīvokļu dzīvojamās mājas dzīvokļu īpašnieki, pamatojoties uz likumā noteiktajā kārtībā pieņemtu īpašnieku lēmumu, pilnvaro vienu personu, kas var būt arī pārvaldnieks, pakalpojuma līguma noslēgšanai. Pilnvarotā persona slēdz pakalpojuma līgumu visu dzīvojamās mājas dzīvokļu īpašnieku vārdā.

SIA “Tukuma ūdens”, daudzdzīvokļu dzīvojamo māju dzīvokļu īpašniekus aicina izraudzīties pārvaldniekus dzīvojamās mājas pārvaldīšanai, bet vienlaikus informējam, ja dzīvokļu īpašnieki neizraudzīsies pārvaldnieku, vēlmē māju pārvaldīt patstāvīgi, tādā gadījumā ūdenssaimniecības pakalpojumus iespējams nodrošināt tiešo norēķinu veidā, dzīvokļu īpašniekiem par to pieņemot lēmumu.

 Informējam, ka par tiešo norēķinu rēķina sagatavošanu un piestādīšanu sabiedrisko pakalpojumu sniedzējs ir tiesīgs aprēķināt papildu maksu - SIA “Tukuma ūdens” ietur 2.55 EUR + PVN.